Le Groupe CPM France, spécialisé dans la force de vente supplétive depuis plus de 45 ans, intervient principalement dans les domaines de l’agroalimentaire, des nouvelles technologies et de la beauté/santé pour des clients à forte notoriété.
Nous disposons de 5 entités (CPM France, Retail Safari, Daytona, Hyperactiv, Omniservices) afin de proposer des solutions adaptées aux enjeux de nos clients.
Davantage d'informations sur notre entreprise : https://www.fr.cpm-int.com/
Nous recrutons un Responsable de clientèle H/F dédié(e) aux dispositifs GMS pour 2 de nos clients.
Intégré(e) au sein de notre équipe siège, tu piloteras tes projets, de l'identification des besoins client à l'analyse de l'activité terrain, pour les dispositifs Force de Vente et Merchandising.
Rattaché(e) au Directeur de Clientèle, le Responsable de clientèle prendra en charge la coordination des opérations terrain et l'analyse des données.
Voyons ce que le poste te réserve :
Organisé(e), très rigoureux(se), avec un bon relationnel et une excellente communication, tu assures l'interface avec notre partenaire et tu veilles au respect des délais et des priorités.
Tu participes à l'indentification des indicateurs de performance permettant le suivi des activités et à la mise à jour de l’outil terrain CRIT (CRM).
Tu participes activement à l'animation de la communauté et à la diffusion des newsletters et autres supports de communication.
Tu es responsable de l’analyse du dispositif (indicateurs de performance, reporting, analyses quantitatives et qualitatives) en t'appuyant sur les outils internes de reporting (CRM) et d'autres datas fournis par notre partenaire.
Tu t'appuies sur ton expertise/tes connaissances et sur les managers terrain pour faire parler les chiffres et participer au suivi des plans d’actions.
Tu es capable d'identifier des problématiques opérationnelles et proposer des réponses adéquates au travers de la data.
Tu participes à la préparation des différentes réunions (interne/externe) en fournissant les éléments, les datas et les analyses requises
Tu accompagnes notre équipe commerciale sur le terrain (6 à 10 jours par an) pour t'immerger sur les spécificités du dispositif, ses enjeux, ses réussites, ses contraintes, ses difficultés afin de bien appréhender les besoins terrain et ainsi construire les meilleurs outils autour de la data en conséquence.
Toutes ces missions sont à assurer en relation avec ton supérieur hiérarchique et le manager terrain.
Tu as idéalement une première expérience sur un poste similaire dans le circuit de la GMS ?
Tu as une vraie appétence pour l'analyse chiffrée ?
Tu es parfaitement à l'aise avec les outils tel que : Excel, Query, PowerPoint, Outlook, ...
Tu as une bonne capacité d'analyse, de gestion, d'écoute et de communication tout en étant orienté(e) performance.
Tu aimes automatiser le traitement des datas et faire parler les chiffres.
Tu es créatif(ve) et tu maitrises les codes de la communication en entreprise.
Pour finir, tu es organisé(e), très rigoureux(se) et force de proposition !
Cela te correspond ? N'hésite plus et postule !
Informations complémentaires:
Jours travaillés: du Lundi au Vendredi
Avantages: PC portable + téléphone portable, carte tickets restaurant ou accès RIE, CE, Télétravail ponctuel